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05 de dezembro de 2009, às 19h17min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Intolerância no atendimento à solicitação de pagamento com pequeno atraso

Através da Reclamação n° 172714, aceitei o acordo de 17 de julho com a empresa, após entendimentos da coluna do Globo Defesa do Consumidor com a mesma, que consistia em pagar 12 prestações de R$203,10 , mas perdi o documento enviado e propus pagar a primeira parcela com atraso junto com a segunda , e fui mal atendida, cancelaram o acordo simplesmente . Solicito revisão do acordo para pagar com 13º salário à vista considerando o desconto já proposto ou um pouco mais(não o absurdo que propuseram) . Agradeço o atendimento sempre gentil do Globo.Maria Helena Nina de O. Santos
Resposta da Empresa:
19 de abril de 2019, às 18h18min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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