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17 de abril de 2014, às 21h51min
Realizada
Dourados - MS

IPIRANGA LESA CLIENTES DO KM DE VANTAGENS

Adquiri combustível da IPIRANGA via internet, no programa Km de Vantagens, em 03/01/14 com prazo estabelecido pela empresa de 90 dias para utilização. Ocorre que estive no posto no dia 31/03/14 abastecendo e não fui alertado para o prazo que era dia 02/04/14. Não recebi tampouco nenhuma msg por e-mail alertando sobre esse prejuízo iminente, sendo que mensagens de marketing recebo aos montes diariamente. Aconteceu que fiquei com um saldo de R$108,99 que venceu no dia 02/04/14 e a Ipiranga me informou que perdi esse dinheiro, ou seja, não devolvem o crédito não utilizado ao cliente e nem lançam a crédito de outra forma. ESTÃO [alterado automaticamente pelo denuncio] SEUS CLIENTES COM ISSO, já que muitos vão se esquecer desse prazo(muito curto por sinal) e perder seus recursos. Isso é Legal ?
Resposta da Empresa:
19 de abril de 2019, às 00h46min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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