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05 de junho de 2017, às 00h56min
Realizada
São Paulo - SP

Itaú péssima instituição financeira para se relacionar

Tentei efetuar uma compra com cartão Itaú, DIA 20/05/17.
Após passar o cartão 2 vezes e não autorizar, mostrando uma mensagem diferente. Entrei em contato com o sac Itaú e me informaram que estava em análise e o banco poderia autorizar ou não a compra, e o prazo demoraria até 7 dias, questionei! pois o cartão tinha limite disponível e não havia necessidade de nenhuma análise prévia, pois não se tratava de compra pela internet.
Além de tudo eu já havia feito compras de valores maiores e sem nenhum problema.
Passei constrangimento pois tinha limite e não autorizou, me senti envergonhado pelo tal fato.
Tamanha falta de respeito, pois mantenho toda movimentação financeira na conta corrente no banco Itaú e possuo o cartão há 9 anos.
Sempre que precisei de algum produto financeiro do banco me foi negado.

Péssima instituição financeira para se relacionar.

O slogan, ITAÚ FEITO PARA VOCÊ, é só marketinkg.

Att: Élvico Santana
Resposta da Empresa:
21 de novembro de 2018, às 09h37min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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