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04 de março de 2013, às 17h08min
Realizada
Blumenau - SC

Jarra de Vidro para cafeteira elétrica Arno Selezione Timer

A jarra de vidro de minha cafeteira elétrica SELEZIONE TIMER se rompeu e entrei em contato com o site da Arno para informações sobre a compra de uma nova jarra. Eles me sugeriram entrar em contato com a Assistência Técnica indicada no site deles. A assistência técnica autorizada deles me passou o valor de R$ 78,00 para esta jarra sobressalente, sendo que a cafeteira em si, custa por volta de R$ 100,00. Fiquei pasma com o valor da jarra de vidro e questionei se este valor estava realmente correto. A Assistência Técnica informou que é um valor tabelado pela Arno e que eles não poderiam intervir nisto. Voltei a contatar a Arno, e eles por sua vez se eximiram da responsabilidade e disseram que não interferem nisto. Achei um absurdo! Isso significa que 70% do valor do produto é a jarra de vidro? Toda a tecnologia empregada pela Arno para a confecção da cafeteira elétrica não vale mais do que R$ 30,00? É realmente ofensivo! A maioria dos meus eletrodomésticos são ARNO, mas realmente irei considerar este fato em uma próxima compra.
Resposta da Empresa:
19 de junho de 2019, às 23h39min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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