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25 de fevereiro de 2015, às 20h52min
Realizada
São Vicente - SP

KM DE VANTAGENS CREDITADOS ERRONEAMENTE

Efetuei varias movimentações em dezembro do km de vantagens para multiplus, e no final de janeiro foram creditados os km, mas ainda faltaram 10.000 km, solicitei que verificassem, mas nada foi feito. O chamado de Nº 1-198184880 não foi resolvido, apenas fecharam a reclamação sem nada fazer.
Recebi dois e-mails, um no dia 5 e outro dia 6, informando que no dia 6 seriam creditados os km pendentes, mas no dia 5 foram creditados somente 2000 km. Ainda estou no aguardo de 8000 km.
Abri outro chamado no km de vantagens n. 1-200933445, mas mais uma vez nada foi feito.
Resposta da Empresa:
19 de abril de 2019, às 03h09min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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