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22 de janeiro de 2018, às 19h16min
Realizada
São Paulo - SP

LAVA E SECA SAMSUNG DESCARTÁVEL

ADQUIRI UMA LAVA E SECA DA SAMSUNG E EM APENAS 1 ANO E MEIO APÓS PAROU DE FUNCIONAR, MANDARAM A ASSISTÊNCIA TÉCNICA E ESTOU COM UM ORÇAMENTO DE TROCA DE TAMBOR MAIS ROLAMENTOS, A ASSISTÊNCIA TÉCNICA PEDIU PARA SAMSUMG UMA CORTESIA DAS PEÇAS JÁ QUE A MÁQUINA TEM APENAS 18 MESES, A QUAL FOI NEGADA.NÃO SABIA SE TRATAR DE UM PRODUTO DESCARTÁVEL, ABSURDO EM TÃO POUCO TEMPO APRESENTAR TAMANHO DEFEITO, MESMO TENDO SIDO UTILIZADA DE FORMA CORRETA!!!!!!!! APÓS CONTATO COM A ATENDENTE DA SAMSUNG A ÚNICA COISA QUE CONSEGUI, FOI: NÃO HÁ MAIS NINGUÉM COM QUEM A SENHORA POSSA FALAR, ESSA É A POSTURA DA SAMSUNG.
INDIGNAÇÃO, NÃO HÁ OUTRO TERMO... PORÉM IREI FAZER TODAS AS RECLAMAÇÕES POSSÍVEIS E ALERTAR A TOOOOOOOOODOS PARA NÃO AQDUIRIR A LAVA E SECA DESCARTÁVEL QUE A SAMSUNG FABRICA.
A POSTURA É: ACABOU A GARANTIA O PROBLEMA É DO CONSUMIDOR, NÃO HÁ NENHUMA AVALIÇÃO INDIVIDUALIZADA DE CADA CASO, TALVEZ TENHAM ESQUECIDO QUE EXISTE UMA MÉDIA DE VIDA ÚTIL PARA QUE O PRODUTO POSSA CUMPRIR A FUNÇÃO PARA A QUAL FOI FABRICADO.
Resposta da Empresa:
15 de novembro de 2018, às 05h55min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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