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22 de março de 2018, às 18h13min
Realizada
Cuiabá - MT

Lavadoura de alta presão com defeito de fabrica

Bom Dia,
Realizei uma compra da Lavadora de alta pressao 1400w Tramontina na data 09/02/17 na loja Moinho Materiais de construção.
Na data 11/05/17 dei entrada pela 1º vez na assistência técnica JD manutenção nº orden de serviço 2993, com vazamento de agua. demorou dois meses para ficar pronta.
01/09/17 dei entrada pela 2º vez com o mesmo problema na assistência técnica JD manutenção nº orden de serviço 3469, com vazamento de agua. demorou 70 dias para ficar pronta.
20/01/18 dei entrada pela 3º vez com o mesmo problema na assistência técnica JD manutenção nº orden de serviço 3976, com vazamento de agua. Retirei a lavadoura no dia 22-02-18. levei para casa pois não foi testada na assistência.
No 26-02-18 retornei com a lavadora para assistência com o mesmo problema, foi aberto a 4º ordem de serviço nº 4100, aguardando ate hj uma resposta.

Gostaria de uma atenção pois o produto vem apresentando o mesmo problema seguidamente. mais fica na assistência do que em meu uso. dei preferencia na marca Tramontina por se sinônimo de qualidade porem estou muito insatisfeito. agora ja vai ter passado da garantia e vou ficar com este problema.

Gostaria de saber qual vai ser a providencia que a Tramontina ira tomar

Aguardo uma resposta

Fernando da Silva
65 98111-1506
Resposta da Empresa:
14 de dezembro de 2018, às 06h07min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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