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27 de junho de 2012, às 20h12min
Respondida
Fortaleza - CE

Livro pago e não entregue

Fiz reclamação a respeito da empresa ES Livreiro - Edmilson Stadelhofer atraves da Estante virtual (Pedido 6776709). Comprei um livro e paguei no dia 21/05 o valor de 42,00 e até agora não entregaram. O livreiro não responde aos e-mails. Já repassei o caso para o Estante Virtual e mandei todas as informações solicitadas para que efetuassem a devolução do meu dinheiro. Já mandei 6 e-mails cobrando uma solução e até agora não resolveram o problema. A empresa não disponibiliza telefone de contato, endereço ou qualquer outra informação para que possamos tentar um contato efetivo que resolva a situação.
Resposta da Empresa:
18 de julho de 2012, às 17h37min
Informamos que o reembolso do pedido reclamado foi realizado no dia 27/06/2012.

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