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10 de janeiro de 2017, às 14h12min
Realizada
SP

Loop infinito LG G4

Realizei a compra de um LG G4 modelo H818P em dezembro de 2015, após um mês da garantia acabar (dezembro de 2016), ele deu o problema de loop infinito ao ligar o aparelho, problema que já foi assumido pela empresa LG. Vi diversos relatos desse problema após um mês do termino da garantia, que foi exatamente o que aconteceu comigo. Gostaria de poder solucionar o problema sem pagar valores absurdos, isso é causado por um problema simples no hardware interno do LG G4, um mal contato entre um componente solto está fazendo o aparelho ficar reiniciando sem parar, esse problema deixa o aparelho inutilizável. Gostaria de poder levar até uma assistência técnica e poder trocar meu aparelho sem custos, ou com custos que não sejam abusivos. Por mais que a garantia acabou há um mês, diversas reclamações foram feitas com esse mesmo padrão, pelo que vejo esse caso diz respeito a obsolescência programada, e gostaria de resolver.
Resposta da Empresa:
24 de setembro de 2017, às 03h09min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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