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14 de dezembro de 2016, às 18h30min
Respondida
Guarujá - SP

: má prestação de serviço pagamos pela montagem mesmo precário serviço prestado pela casas Bahia do setor de montagem

GUARUJA SP 14 DE DEZEMBRO 16
CASAS BAHIA / PROTOCOLO / 1256614 sac@casasbahia.com.br

ASSUNTO : má prestação de serviço pagamos pela montagem mesmo precário serviço prestado pela casas Bahia do setor de montagem

Eu cleiton de melo Souza venho desta reclamar do funcionário da casas Bahia senhor Valdeci montador informou para a senhora do sac das casas Bahia senhora Larissa pelo telefone 11 3003 8889 nesta data 14 de dezembro 16 , mesmo informou que eu cleiton não me encontra na minha residência venho desta informar que me encontrava sim na minha residência localizada na rua Maria Geralda Valadão 185 casa parque enseada Guarujá sp ponto referencia próximo antiga pradaria do chacrinha nesta esfera sobre tem campainha no meu portão telefones que se encontra no sistema da casas Bahia normal venho desta asa casas Bahia resolve esta situação precária e também má prestação de serviço pagamos pela montagem mesmo precário serviço prestado pela casas Bahia do setor de montagem

ASS CLETON DE MELO SOUZA
RUA MARIA GERALADA VALADAÃO 185
PARQUE ENSEADA GUARUJA SP
TELEFONE 13 981369O5
Resposta do Cliente:
18 de dezembro de 2016, às 12h38min
GUARUJA 18 DE dezembro de 16
Transportadora MARIA JOSE TRANSPORTES EIRELI ? ME
ESTRADA DOS CASA , 3.520 , SALA B , SAO BERNARDO DO CAMPO SP Cep 09840-000 LBCONTABIL@LBCONT.COM.BR / (11) 4351-3778
CASAS BAHIA SP / sac@casasbahia.com.br / 3003 8889
AVENIDA DOUTOR JOSE FORNARI , 715, SÃO BERNARDO DO CAMPO SP /

ASSUNTO : má prestação de serviço dos funcionários da entrega

Eu Cleiton de melo Souza , venho desta reclamar sobre os funcionários das casas Bahia presta serviço a transportadora Maria Jose Transportes , mesmo necessita ser mais educado e também ter identificação ao chegar na minha residência mesmo se encontrava de bermuda e sem identificação sem crachá e também caminhão de entrega mesmo se encontrava sem identificação das casas Bahia dificultado se é da entrega ou não , e também informar muito mal educado mesmo chegou na minha residência nem bom dia ao entregar o meu Rack , colocou na área serviço , deveria ser colocado na sala e não área de serviço impossibilitado o montador montar o Rack ,
OBS o entregador eles não estão colocando no local correto , para o montador montar no local . Por exemplo entregador fazem isto prédio , entrega em baixo muitos deles não entrega ate local da montagem , quarto ela ate guardo não deixa na sala cama não é na sala é sim no quarto , montar quarta roupa deixa no quarto não na sala porque montador montar na sala não tem logica muitos estão fazendo serviço precário deste já quero que resolva esta situação porque na próxi[alterado automaticamente pelo denuncio]z acontecer comprar cama mesmo deixa área de serviço tomareis providencias judicias contar casas Bahia contatou esta empresa , sempre estou comprando na casas bahias , quero resposta seja resolvida paga pelo serviço prestação de serviço ótimo
ASS CLEITON DE MELO SOUZA
RUA MARIA GERALADA VALADAÃO 185
PARQUE ENSEADA GUARUJA SP
TELEFONE 13 981369O5
Resposta da Empresa:
09 de janeiro de 2017, às 10h59min
Bom dia!

Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido.

Conforme consta em sistema sua reclamação foi acompanhada pelo protocolo: 12663841, a montagem de sua mercadoria foi realizado.

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à sua disposição.


Atenção
Alessandra
Central de Relacionamento Casas Bahia Lojas Física
Resposta do Cliente:
09 de janeiro de 2017, às 12h58min
venho desta saber da senhora Alessandra , central casas Bahia ,, sobre esta reclamação foi encaminhada para qual setor responsável , senhora informa sinceras desculpadas mas quero saber se esta reclamação foi encaminhada para o setor responsável e qual setor responsável que se encontra esta reclamação


caminhão de entrega mesmo se encontrava sem identificação das casas Bahia dificultado se é da entrega

o entregador eles não estão colocando no local correto , para o montador montar no local . Por exemplo entregador fazem isto prédio , entrega em baixo muitos deles não entrega ate local da montagem , quarto ela ate guardo não deixa na sala cama não é na sala é sim no quarto , montar quarta roupa deixa no quarto não na sala porque montador montar na sala não tem logica muitos estão fazendo serviço precário deste já quero que resolva esta situação
Resposta do Cliente:
09 de janeiro de 2017, às 13h01min
venho desta saber da senhora Alessandra , central casas Bahia ,, sobre esta reclamação foi encaminhada para qual setor responsável , senhora informa sinceras desculpadas mas quero saber se esta reclamação foi encaminhada para o setor responsável e qual setor responsável que se encontra esta reclamação


caminhão de entrega mesmo se encontrava sem identificação das casas Bahia dificultado se é da entrega

o entregador eles não estão colocando no local correto , para o montador montar no local . Por exemplo entregador fazem isto prédio , entrega em baixo muitos deles não entrega ate local da montagem , quarto ela ate guardo não deixa na sala cama não é na sala é sim no quarto , montar quarta roupa deixa no quarto não na sala porque montador montar na sala não tem logica muitos estão fazendo serviço precário deste já quero que resolva esta situação

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