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18 de setembro de 2013, às 00h56min
Realizada
SE

Má prestação de serviço

Boa noite,

Conforme descrição do caso mediante juiz de direito e representante das casas Bahia, meu pai adquiriu um conjunto estofado Smart pelo valor de 1.431 reais, o qual já quitou devidamente. Após 5 meses de uso o bem começou a apresentar vicio de qualidade (rachaduras e deterioração do material). Diante do Juizado Civil de Santo Amaro, foi acordada uma conciliação entre as partes no dia 12 de junho de 2013. Ao requerido (meu pai) foi oferecido o pagamento de 899,00 através de deposito bancário, termo este aceito pelo réu Casas Bahia. Infelizmente, até hoje, 17 de setembro nenhum pagamento foi efetuado, demonstrando nao apenas descaso e desrespeito ao consumidor, bem como, o nao cumprimento de decisão expedida pelo Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo. Casas Bahia, sinônimo de ineficiência, má qualidade e desrespeito a justiça.

Processo número: 0020491-71.2013.8.26.0002

Agradeço a atenção em relação ao caso acima.

Fabiana


Enviado via iPhone
Resposta da Empresa:
27 de setembro de 2013, às 10h32min


A Casas Bahia agradece a oportunidade em esclarecer a questão e informa que a há uma reclamação recorrente sobre o mesmo assunto, em acompanhamento pelo o protocolo: 1074395.



Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para outros esclarecimentos, porventura necessários



Disk Casas Bahia

(11) 3003-8889

sac@casasbahia.com.br;

Site: www.casasbahia.com no link: fale conosco.

Resposta da Empresa:
27 de setembro de 2013, às 10h33min


A Casas Bahia agradece a oportunidade em esclarecer a questão e informa que a há uma reclamação recorrente sobre o mesmo assunto, em acompanhamento pelo o protocolo: 1074395.



Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para outros esclarecimentos, porventura necessários



Disk Casas Bahia

(11) 3003-8889

sac@casasbahia.com.br;

Site: www.casasbahia.com no link: fale conosco.

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