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05 de julho de 2011, às 15h53min
Realizada
Osasco - SP

Má prestação de serviços

Efetuei a compra de uma panificadora philco crome 127v por este site em 15/6. A mercadoria foi entregue avariada, com defeito de acabamento no encaixe do vidro. Pontos amassados próximo ao painel, manual de utiliação do produto com grampos enferrujados e páginas com cortes de estilete. Após detectar avaria recebi instruções pelo site de abrir uma ocorrencia nº 331282 em 27/6/11. A mercadoria foi coletada no dia 29/06/11. Hoje entrei em contato com o serviço de atendimento e a atendente informou que levará até 30 dias para ter uma resposta. Disse que não poderia aguardar este prazo e a mesma informou que se eu desejar cancelar a compra, terei que esperar este parecer para ser estornada. Estou decepcionada com este empresa. Este produto é para presente. Preciso de uma solução urgente
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2019, às 13h54min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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