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21 de março de 2016, às 15h31min
Realizada
São Paulo - SP

MA QUALIDADE

COMPREI UM NOTBOOK ACER MODELO 4307468 NOT ACER E5 571G 760Q I7 8 1TB 2NVI15.6 W8 TITANIUN , NAS LOJAS EXTRAS EM 15/08/15, NOTA FISCAL :2.410, SERIE DO EQUIPAMENTO: 52433565895.
Ja enviei duas vezes o equipamento para a assistência da Acer.
Problemas : Teclado com teclas que falham e teclado muito pesado para digitação.
Outro problema perda de conexão de rede com pelo conexão pelo cabo .
A primeira vez que perdeu as conexões de rede, tive que restaurar o windows 8 de fabrica.
A segunda vez mandei para acer.
Nunca tive problemas com outras marcas. Ja tive Acer ha muitos anos atras e nunca tive esses problema.
Preciso dessa maquina todos dias porque eu trabalho é totalmente dependente do equipamento.
Espero uma definição definitiva , porque em agosto aacaba a garantia e vou ficar com esse problema .
Resposta da Empresa:
27 de junho de 2019, às 06h20min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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