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11 de junho de 2014, às 14h57min
Realizada
Santos - SP

mal atendimento no posto Ipiranga

Sou um cliente do posto Ipiranga e moro em Santos, gostaria de fazer uma reclamação referente a um posto na qual estava abastecendo o combustível do meu carro e fui muito mal atendido pelo funcionário responsável e quando fui perguntar quem era o dono do posto para fazer a reclamação pessoalmente ele me informou que o dono era de outro município, de Jundiaí/SP e por isso deveria o caso ficar por isso mesmo, o caso é que quando fui abastecer no auto posto Forense, sob bandeira dos postos Ipiranga, localizado na Rua Braz Cubas, 143, Vila Nova, em Santos, completei o tanque e o rapaz me informou que teria direito a ducha grátis como sempre faziam e poderia buscar em 30 minutos, ocorre que ao voltar, no caminho demorei cerca de 8 minutos para chegar ao posto, ou seja cheguei em 38 minutos e quando cheguei ao posto o funcionário responsável queria me cobrar estadia de estacionamento de 8 reais, porque segundo ele na demora o carro ficaria estacionado no posto e seria então cobrada estadia, achei um absurdo mas me senti impotente frente a impossibilidade de fazer uma reclamação ao proprietário do posto visto que este nem sequer mora no município, o funcionário que se dizia responsável pelo posto e que me destratou simplesmente me deu as costas e me deixou falando sozinho
Resposta da Empresa:
19 de abril de 2019, às 02h33min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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