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23 de junho de 2010, às 19h26min
Realizada

ME SINTO LEZADA PELA WWW.BRASILEMBALAGENS.COM

NO DIA 30.05 (TENHO A CONVERSA DE MSN SALVA) O SR. RAFAEL XAVIER QUE ATE ENTAO EU PENSAVA SER O VENDEDOR DOS PRODUTOS DA EMPRESA E NA VERDADE TRATA-SE DO PROPRIETARIO OU UM DOS PROPRIETARIOS DA MESMA ME ATENDEU, FEZ A COTAÇÃO DAS SACOLAS QUE EU ESTOU COMPRANDO PARA A MINHA EMPRESA E PARA FORMALIZAR O PEDIDO ME DISSE QUE ERA SO EU ENVIAR OS MEUS DADOS E A MINHA LOGO QUE SE DARIA INICIO A CONFECÇÃO DAS MESMAS. ASSIM PROCEDI. NO ENTANTO A LOGO QUE ENVIEI ELE ALEGOU QUE NAO ESTAVA ABRINDO NOS COMPUTADORES DA EMPRESA, VEJA BEM, A LOGO ERA NO FORMATO PEDIDO POREM NAO SEI O MOTIVO DE NAO TER ABRIDO NA EMPRESA. POIS BEM, DESINSTALEI O MEU COREL ORIGINAL QUE ERA O X4 E PARA NAO TER MAIS ESTE PROBLEMA E INSTALEI O X3 (DETALHE O MAIOR TRABALHAO E TIVE PREJUIZOS PARA FAZER ISSO JA QUE O X4 ERA A A VERSAO ORIGINAL QUE VEIO NO MEU PC QUANDO O COMPREI E AGORA O PERDI JA QUE TIVE QUE DESINSTALA-LO E AVERSAO QUE TIVE QUE INSTALAR DO COREL X3 TRATA-SE DA VERSAO TRIAL. VEJAM SO FIZ TUDO ISSO PARA PODER ATENDER A EMPRESA E ASSIM AGILIZAR MEU PEDIDO JUNTO A ELES. ACONTECE QUE SE PASSARAM 3 DIAS E NADA DO SENHOR RAFAEL ME RESPONDER, NEM ME DAR QUALQUER INFORMAÇÃO SOBRE A MINHA LOGO E O MEU PEDIDO. CHATEADA LHE RELATEI O MEU DESCONTENTAMENTO COM A SUA OMISSAO E ALEGUEI ESTAR DESCONFIADA DAQUELE SITE DIANTE DE TAL ATITUDE E TAMBEM PELO FATO DE ATE NAQUELE DIA NAO ESTAR DISPONIBILIZADO NO SITE WWW.BRASILEMABALAGENS.COM O ENDEREÇO FISICO DA EMPRESA. E PARA MEU ESPANTO AÍ SIM O SR RAFAEL ME RESPONDEU COM PALAVRAS GROSSEIRAS E ME DIZENDO PARA CONTRATAR UMA OUTRA EMPRESA (BONITO NE, DEPOIS DE TODO TRABALHO E TEMPO QUE ME FIZERAM PERDER AGORA VEM COM ESSA). OU SEJA, PARA DAR RESPOSTAS QUANTO AO MEU PEDIDO ELE NAO RESPONDE MAS PARA OFENDER AO CONSUMIDOR ELE ME RESPONDEU) NO ENTANTO, DIANTE DE TODO TRABALHO QUE TIVE E DESGASTE EM TENTAR SOLUCIONAR O PROBLEMA E COMO ACHAVA QUE O SR. RAFAEL ERA APENAS UM VENDEDOR DESPREPARADO DA EMPRESA DECIDI CONTATAR OUTRO VENDEDOR PARA DAR CONTINUIDADE AO MEU PEDIDO. DESTA FORMA NAO EXCLUI O ENDEREÇO DA EMPRESA DO MEU MSN E ASSIM NO DIA SEGUINTE AO DESAFORO PROFERIDO PELO SR RAFAEL UMA ATENDENTE DE NOME MAISA, CONFIRMOU TODA A COTAÇÃO E NOVAMENTE ME PEDIU OS DADOS E A LOGO PARA DAR CONTINUIDADE AO PEDIDO. ENVIEI TUDO DE NOVO E DEPOIS DE MUITO LENGA-LENGA EM RELAÇAO A MINHA LOGO TIVE QUE ENTRAR EM CONTATO COM UMA GRAFICA DA MINHA CIDADE QUE FEZ VARIOS TRABALHOS PARA MIM UTILIZANDO ESTE FORMATO DE COREL X3 (MAIS UMA VEZ OLHA O DESGASTE, O TRANSTORNO QUE A BRASIL EMBALAGENS ME FEZ PASSAR) E ENVIEI IMEDIATAMENTE ESTA MESMA LOGO PARA A BRASIL EMBALAGENS, PARA TODOS OS EMAILS DA EMPRESA INCLUSIVE O DA MAISA E FINALMENTE DISSERAM QUE ESTAVA TUDO OK COM A LOGO E QUE ME ENVIARIAM ATE O FINAL DAQUELA MESMA TARDE O LAYOUT DAS MINHAS SACOLAS PARA A MINHA APROVAÇÃO. POREM ISSO NAO ACONTECEU. SOMENTE 4 DIAS DEPOIS É QUE ME ENVIARAM O LAYOUT AGORA ALEGANDO QUE OS SERVIDORES DAQUELA EMPRESA ESTAVA COM PROBLEMAS. FUI ABRIR O LAYOUT E O MESMO ESTAVA COM A MINHA LOGO INCOMPLETA (OLHA O TRANSTORNO, MAIS UM PROBLEMA). DETALHE, SOU CARDIACA, JA ESTOU PASSANDO MAL EM RAZAO DOS ABORRECIMENTOS QUE ESTA EMPRESA ESTA ME CAUSANDO. SOLICITEI A CORREÇÃO DO LAYOUT E A BRASIL EMBALAGENS ALGORA ALEGA QUE O ITEM QUE FALTOU NAO ESTA NO FORMATO DE COREL X3, COMO ASSIM????????????????????????????????? POIS SE O ITEM FAZ PARTE DA LOGO QUE ELES RECEBERAM E QUE AFIRMARAM ESTAR OK. MESMO ASSIM, OLHA A MINHA BOA VONTADE, DESMEMBREI O ITEM FALTANTE NO MESMO FORMATO COREL X3 E ENVIEI PARA ELES DEIXANDO ELES ENTAO SEM DIREITO A QUALQUER DESCULPA. ATE AGORA ELES NAO ME RESPONDERAM NAO ME ENVIRAM O LAYOUT CORRETO, NAO ME DERAM QUALQUER INFORMAÇÃO MAIS A RESPEITO DAS MINHAS SACOLAS. ME CAUSARAM TRANSTORNOS FISICOS E MORAIS POIS ESTOU PASSANDO MAL DE NERVOSO , COM ARRITIMIA CARDIACA E SEM AS MINHAS SACOLAS. EXIJO UMA PROVIDENCIA DESTA EMPRESA QUERO AS MINHAS SACOLAS CONFORME SOLICITEI NO PREÇO QUE FOI COMBINADO SEM MAIS NENHUM ACRESCIMO. POIS ENVIEI TUDO QUE ME PEDIRAM E NAO AGUENTO MAIS TANTA INCOMPETENCIA, DESRESPEITO E DESCASO. HOJE JA SAO DIA 23 E O SEHOR RAFAEL XAVIER CONTINOU A INSISTIR QUE O CACHECOL DA LOGO NAO ESTAVA VETORIZADO, POIS BEM, ONTEM FINALMENTE AO CONVERSAR COMIGO PELO MSN EU DISSE QUE MAIS UMA VEZ IRIA VERIFICAR A LOGO E ASSIM COM TODA BOA VONTADE VETORIZEI COMO MANDA AS ETAPAS DE VETORIZAÇÃO E PARA A MINHA SUPRESA AO RECEBER A IMAGEM NO FORMATO CORRETO E AGORA COM O CACHEOL EM QUESTAO MAIS VETORIZADO DO QUE NUNCA, O SR RAFAEL ME DEIXOU FALANDO SOZINHA NO MSN E ME RESPONDEU VIA EMAIL QUE AGORA A IMAGEM NAO ESTAVA VETORIZADA EM TAMANHO SUFICIENTE. VEJAM BEM, ANTES O PROBLEMA ERA A VETORIZAÇÃO, AGORA QUE RESOLVI O PROBLEMA ELE ME DEIXA FALANDO SOZINHA E ALEGA OUTRO PROBLEMA, DIANTE DISSO VOCES PODEM VERIFICAR CLARAMENTE A ATITUDE DO SENHOR RAFAEL EM FICAR ME ENROLANDO E PROTELANDO O ENVIO DO MEU PEDIDO. ENFATIZO AQUI QUE O SR RAFAEL XAVIER ME ENVIOU UM LAYOUT DO MEU PEDIDO COM A MINHA LOGO SEM O CACHECOL. POIS BEM DIANTE DE TANTA LENGA-LENGA E DESRESPEITO POR PARTE DESTE SENHOR EU DEIXEI REGISTRADO NO RECLAME AQUI E TAMBEM POR EMAIL QUE ELE PODERIA FAZER AS MINHAS SACOLAS COM A LOGO QUE ELE ME ANVIOU ANTERIORMENTE, OU SEJA, ABRI MAO DA MINHA LOGO COMPLETA PARA PODER AGILIZAR O MEU PEDIDO. ASSIM TODOS VOCES PODERAO CONSTATAR QUE NAO HA MAIS QUALQUER IMPEDIMENTO PARA QUE A BRASIL EMBALAGENS INICIE A PRODUÇÃO DO MEU PEDIDO E CUMPRA O QUE FOI ACORDADO. QUERO AS MINHAS SACOLAS.
Resposta da Empresa:
19 de abril de 2019, às 18h21min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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