Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
13 de abril de 2017, às 20h20min
Realizada
Ribeirão Preto - SP

Menos de um ano e já esta obsoleta? Sem cartucos e peças no mercado?

Comprei em 1//11/2015 na Kalunga a Multifuncional da HP officejet pro 6830 e a utilizei por um quase até que acabaram os cartuchos de tinta que eu possuía e ai começaram meus problemas. Hoje é praticamente impossível encontrar cartuchos de tintas para esta impressora e fornecedores como a própria Kalunga me informaram que não são mais fabricados.
Entrei em contato com a HP e eles me disseram que so conseguirei comprar de fato pelo site.
Neste meio tempo , por falta de tinta na impressora, o cabeçote secou, e agora não se encontra peça avulsa no mercado ... só em autorizada, mas sou de Ribeirão Preto, que não é uma cidadezinha , mas não há assistencia autorizada aqui ... só na cidade de São Paulo... ou seja ... vou perder a impressora com cerca de um ano apenas de uso...

Considero isso um enorme desrespeito com o consumidor e me sinto totalmente [alterado automaticamente pelo denuncio] pois não é admissível uma obsolescência de 1 ano e esta falta de assistência! Fica aqui a dica para quem pensa em comprar uma HP. Quero meu dinheiro de volta!
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2019, às 18h15min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!