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24 de fevereiro de 2012, às 10h52min
Respondida
São José do Rio Preto - SP

Mentira na venda

O site Decolar.com se apresenta como uma empresa no mínimo com uma filial no Brasil, inclusive com o registro da Embratur, mas quando você compra qualquer serviço neste site, vem cobrado no seu cartão de crédito o IOF sobre transações internacionais! Para mim isto é [alterado automaticamente pelo denuncio]!!! Eu solicitei uma Nota Fiscal, me mandaram um recibo de Miami. Ameacei registrar um BO por [alterado automaticamente pelo denuncio] e então me mandaram uma nota fiscal como Decolar.com Ltda, exatamente como está registrado aqui, MAS, a cobrança do cartão foi no exterior. Ou seja, além de mentirem no site, qualquer vantagem de preço que possam oferecer cai por terra quando chega o imposto que você tem que pagar e que não precisaria se fizesse uma transação no Brasil. Émuita enganação!!! É [alterado automaticamente pelo denuncio]gem na cara dura!!!
Resposta da Empresa:
21 de março de 2012, às 12h00min
Prezados,

A Decolar.com, em contato com a Sra. Ceci , a informou sobre o procedimento adotado neste caso, bem como o informou sobre o prazo para que o valor em questão esteja disponível. Desta forma, a Decolar.com está à disposição da Sra. para o esclarecimento de eventuais dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,

Equipe Relacionamento com o Cliente
Decolar.com Brasil

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