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06 de setembro de 2010, às 16h30min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

mercadoria errada,quero meu dinheiro de volta!

Meu pedido, ao Corpo ideal suplementos.com.br de numero 028205, foi feito no dia 13/08/2010. Não me enviaram um E-mail de confirmação da compra, o que eu acho importante para evitar que outros usem a minha conta, mas acompanhei pelo Site e vi um aviso de enviado no dia 16/08/2010. Rastreando o numero dado pela loja constava como nenhum produto enviado; tentei fazer contato pelo Chat, mas ele quase sempre está off-line, então telefonei e um atendente ao verificar me disse que o numero do rastreamento do correio devia estar errado, que ele iria verificar e depois retornaria a ligação. Não houve retorno da ligação, mas pude verificar a mudança do numero e uma data de envio no dia 23/08/2010, que chegou ao Rio de Janeiro dia 24/08. No dia 27/08 como eu não havia recebido nada, tentei o Chat (off-line), então telefonei para a loja, onde o atendente disse que entraria com uma reclamação junto ao correio e que eu aguardasse até segunda-feira (30/08). Passando das 16:00 hrs da segunda-feira, telefonei para a loja informando da não entrega e pedindo para desistir da compra e ter o estorno do valor, o atendente disse que providenciaria. Porém no final da tarde do dia 31/08, o correio entregou a encomenda, que veio sem a proteção de plástico nas peças em uma caixa minúscula e amassada; em uma olhada rápida vi que eram as peças pedidas e imediatamente telefonei para a loja avisando. Ao abrir as peças eu vi os tamanhos equivocados que me enviaram, o meu pedido era a Camiseta Regata Masculina (Vermelha) Labra-tam.G e Bermuda Tacteo Preta Naja Extreme- tam44. As peças que chegaram possuem tamanhos GG e 46. Logo telefonei para a loja avisando e pedindo a troca, ao que o atendente disse não ter no estoque, pedi a forma de como devolver e ter o estorno do valor. Me enviaram um Email pedindo detalhes da compra, enviei dia 01/09, não obtive resposta nenhuma. Vou ter que ficar com as roupas gigantes? me ajudem!
Resposta da Empresa:
21 de agosto de 2018, às 14h17min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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