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07 de novembro de 2017, às 06h50min
Respondida
Olinda - PE

meu bebe nasceu e até hoje não tem onde dormir

Meu nome é genildo pedido 120326970 , há 5 meses venho lutando para receber um reembolso de um boleto pago de um berço que o lojista não tinha a mercadoria pra me entregar, já informei diversas vezes que não tenho conta corrente, por duas vezes me enviaram e-mail para ir ao banco itau receber por ordem de pagamento porém ao chegar lá e enfretar fila só tenho decepção pois nunca depositaram dinheiro algum,, pessoas já me disseram que as casas bahia só devolve o dinheiro se colocamos na justiça, porém quero saber de fato qual a real situação, por que não me dão a tal ordem de pagamento ou me dão outra mercadoria, aguardo retorno..
Resposta da Empresa:
08 de novembro de 2017, às 09h05min
Olá

Bom dia

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Notamos que a sua compra foi realizada na Loja Virtual, direcionamos a sua reclamação para Equipe de Pós Venda verificar e prosseguir com o atendimento.

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à sua disposição.

Atenciosamente

Katia
Central de Relacionamento Lojas Física

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