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31 de outubro de 2016, às 12h34min
Realizada
Riachão do Jacuípe - BA

Meu z3 entrou agua

Comprei um celular smartphone SONY XPERIA Z3. Utilizei o aparelho na água, antes me certifiquei de que todas as entradas do aparelho estavam devidamente lacradas. Tirei exatamente quatro fotos na piscina e debaixo dágua sem nenhum problema, porem apos alguns minutos percebi que o touchscreen do aparelho não estava funcionando, não conseguia se quer reiniciar o celular. Sequei o aparelho e o deixei em repouso por alguns minutos, porém o touch não voltou a funcionar. Logo em seguida o aparelho desligou e não liga mais, apenas vibra uma vez quando aperto power e logo apos três vibração seguidas e nada aparece. Então deixo aqui minha insatisfação com o ocorrido e espero que a Sony resolva o problema e o constrangimento causado, pois foi um investimento alto e o principal motivo que me levou a comprar o mesmo foi a propaganda e garantia de que o celular seria prova dágua. Lembrando que todas medidas de precauções foram tomadas antes de entrar na água. Espero que a Sony resolva esse problema sem precisar da interferência judicial e aumentar ainda mais a insatisfação e constrangimento. Segue em anexo algumas fotos do celular provando a conservação e estado do aparelho.
Resposta da Empresa:
10 de dezembro de 2018, às 04h12min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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