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30 de dezembro de 2016, às 16h22min
Realizada
São Bernardo do Campo - SP

Microsoft vende XBOX ONE QUEBRADO

No dia 06/12/2016 compramos um Xbox One no Ponto Frio On Line, foi entregue no dia 10/12/2016, como era um presente para a minha filha não testamos o aparelho assim que chegou, no dia 25/12/2016 foi dado de presente e ai veio a decepção, o Xbox não lê qualquer tipo de jogo, está quebrado, veio assim de fábrica, agora não dá para entender como um produto que custa quase R$ 2.000,00 não tenha passado por um controle de qualidade, isso é inaceitável, pois é um produto que foi dado a uma criança de 8 anos como presente de Natal, ela está muito triste por não poder brincar com seus jogos nessa época que está em casa, isso está sendo decepcionante, pois uma empresa tão conceituada no mercado entregar algo quebrado, agora não adianta vcs responderem esse canal dizendo para que eu entre em contato com o suport, pois tudo já foi tentado, já enviei nota fiscal do produto, falei por telefone e nada nada nada nada foi solucionado, alegaram que estão com problema no servidor impossibilitando qualquer agendamento. Espero que alguém da empresa pare um pouco para pensar e que possa fazer a troca desse produto, se vc tiver filhos sabe muito bem do que estou falando
Resposta da Empresa:
23 de agosto de 2017, às 15h55min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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