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27 de maio de 2018, às 11h59min
Realizada
Salvador - BA

MOTO Z (Só na tomada!)

Inacreditavelmente o aparelho que mais fiz propagandas e indicações da minha vida me deixou na mão, somente apenas 3 meses de ter vencido sua garantia. O aparelho só funciona ligado ao carregador. Um aparelho (MOTO Z - Style) que custou 2500 reais, para ser descartável. Uma vergonha para uma empresa do porte da LENOVO / MOTOROLA. Agora fui obrigado a parar no primeiro técnico (não autorizado), numa tentativa desesperada de não ficar sem o equipamento, para substituir a bateria e descobrir que o problema não é esse. O BUG que afetou milhares de usuários do mesmo aparelho, como é notório na internet, me tornou contemplado também desta praga. Uma vergonha. Uma empresa desse porte, saber da existência dessa incoerência e não fazer um recall, é realmente lastimável. Deixo aqui minha imensa insatisfação e desapontamento de uma companhia de fatura milhões e se diz possuir um política limpa e ética para com seus clientes e usuários.
Resposta da Empresa:
22 de julho de 2018, às 02h54min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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