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09 de novembro de 2009, às 22h37min
Realizada
Goioerê - PR

multa por mudança de plano

tenho na nossa empresa um plano de 12000 minutos local para 6 linhas. estou contratando na OI o serviço de DDR digital. mas preciso cancelar esse plano acima de 12000 minutos para entrar o plano novo. acontece que essa OI quer me cobrar 600,00 reais de multa por quebra de fidelidade. como pode isso? nem estou saindo dessa empresa para outra, e ela quer me cobrar multa? outra coisa, quando fizemos esse plano não foi informado sobre multa nenhuma, e no site da OI diz que pode mudar de plano quantas vezes quiser sem ter quer PAGAR MULTA. E AINDA DIZ QUE É LIBERDADE DE ESCOLHA. ESSA EMPRESA É BEM PIOR DO QUE A BRASILTELECOM. POR ISSO QUE A GVT ESTÁ TOMANDO ESPAÇO NO MERCADO, É MUITO MAIS COMPETENTE E HONESTA.
Resposta da Empresa:
21 de maio de 2019, às 13h54min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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