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28 de outubro de 2016, às 19h53min
Realizada
Goiânia - GO

Não contrate esta empresa

Aluguei um carro da rentalcars.com, com. Junto com o carro aluguei uma cadeirinha para o meu filho de dois anos de idade. Paguei de forma antecipada em dólares no meu cartão de crédito internacional.
Os números de Referência da locação são esses: 364739521 - [6990998-1475850831].
Ao chegar no balcão em Porto Seguro, apesar de constar em meu Voucher, a atendente me disse que não havia cadeirinha disponível para meu filho.
Portanto, tal fato impossibilitou que eu continuasse com o aluguel da Rentalcars, vez que meu filho não poderia andar em um carro sem a cadeirinha. Primeiro porque ele não anda sozinho ainda com o cinto de segurança. Segundo, por se tratar de infração de trânsito, o que geraria multas para mim, além de eu não poder continuar a transitar se fosse parado pela polícia.
Desta forma, a atendente me disse que dentro de duas horas após a reserva não ser confirmada, ela seria automaticamente cancelada.
Mesmo assim ainda liguei no número fornecido no contrato, porem sem nenhum sucesso.
Agora, sou informado de que não terei nenhum valor reembolsado. Ou seja, vou pagar mais de 200 dólares por um carro que não andei um minuto sequer, porque não havia um item essencial para mim.
A empresa não é séria e quer enriquecer ilicitamente, se apegando em cláusulas contratuais escusas.
Não presta o serviço e recebe integralmente por ele.
Resposta da Empresa:
25 de junho de 2019, às 21h58min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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