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17 de maio de 2018, às 11h52min
Realizada
Itaocara - RJ

NÃO CUMPRIMENTO CONTRATUAL

ADQUIRI UM VEICULO TORO VOLCANO 2018/2018, NO DIA 24/01/2018. OCORRE QUE TRÊS OUTRAS PESSOAS ALGUNS DIAS PÓS A MINHA COMPRA REALIZARAM A MESMA COMPRA. OS VEÍCULOS ADQUIRIDOS APÓS A MINHA COMPRA JÁ FORAM ENTREGUE A MAIS DE UM MÊS. FIZ UMA RECLAMAÇÃO JUNTO A FIAT NO DIA 11/04/2018 DE Nº 1-3221002963, NO INÍCIO DO MÊS DE MAIO UM REPRESENTANTE DA FIATA ENTROU EM CONTATO COMIGO DE NOME LUCAS OU MÁRCIO DIZENDO QUE POR EU TER FEITO O PEDIDO JUNTAMENTE COM TR~ES OPCIONAIS, OU SEJA, 03 ACESSÓRIOS NO VEÍCULO MEU CARRO DEMORARIA UM POUCO MAIS CONSIDERANDO QUE TINHAM QUE ENCOMENDAR TAIS ACESSÓRIOS OPCIONAIS, ME DANDO O PRAZO DE ENTREGA DO VEÍCULO ATÉ O DIA 18/05/2018. OCORRE QUE, NA DATA DE ONTEM RECEBO UMA LIGAÇÃO DIZENDO QUE MEU HAVIA CHEGADO NA CONCESSIONÁRIA DA FIAT A QUAL ADQUIRI MEU VEÍCULO DE NOME VALORE - SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA, VENDEDORA REGINA, DIZENDO QUE O CARRO HAVIA CHEGADO E QUE ME ENTREGARIAM NA SEXTA DIA 18/05/2018 POIS O MESMO DEVERIA PASSAR POR UMA REVISÃO DE ROTINA, E QUE A MESMA ME MANDARIA O BOLETO REFERENTE AO VALOR DO VEÍCULO E QUE ALGUM FUNCIONÁRIO DA CONCESSIONÁRIA ME LIGARIA PARA SABER SE EU GOSTARIA DE ADQUIRI ALGUM ACESSÓRIO PARA COLOCAR NO VEÍCULO. O CONTATO FOI FEITO MAS EU DISSE QUE NÃO PRECISARIA POIS OS ACESSÓRIOS QUE EU QUERIA JÁ HAVIA SIDO CONTRATADO NO PRÉ CONTRATO, OU SEJA, O KIT TECHNO, O ESTRIBO E O ENGATE. A SURPRESA VEIO QUANDO O FUNCIONÁRIO ME DISSE QUE O VEÍCULO NÃO VEIO COM O ESTRIBO E COM O ENGATE, VINDO APENAS COM O KIT TECHNO DE FÁBRICA. ORA, A RESPOSTA A MINHA RECLAMAÇÃO É DE QUE O VEÍCULO ESTAVA DEMORANDO A SER ENTREGUE PORQUE FALTAVAM AS OPCIONAIS QUE CONTRATEI E O VEÍCULO CHEGOU PARA SER ENTREGUE NO DIA 18/05/2018 SEM DUAS OPCIONAIS QUE COMPREI. O PIOR. O BOLETO REFERENTE AO VALOR DO VEÍCULO VEIO COM O VALOR DE r$ 3.000,00 MIL REAIS A MAIOR. INVENTARAM UM MONTE DE MENTIRAS E VOU TER QUE PAGAR MAIS PELO CARRO SEM AS OPCIONAIS QUE CONTRATEI.
Resposta da Empresa:
18 de agosto de 2018, às 03h02min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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