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15 de fevereiro de 2011, às 09h06min
Avaliada
São Paulo - SP

NÃO CUMPRIMENTO DA ENTREGA DO PRODUTO

Compramos um produto na loja virtual do Wal mart, pois o mesmo, garantia a entrega do produto em apenas 1 dia útil. pois se passarão 03 dias corridos e nada do produto chegar. O sistema de rastreamento do Wal mart, é um verdadeira bagunça, eles mesmos não sabem informar nada, tipo, onde anda ou está parada sua mercadoria. Nº pedido 2526726
Resposta da Empresa:
28 de fevereiro de 2011, às 08h49min
Agradecemos à manifestação do Sr. Renato, uma vez que o mesmo contribuiu para que nossos serviços fossem melhorados.
Em relação aos fatos ocorridos na Loja Virtual Walmart.com, a empresa pede desculpas e enfatiza que o ocorrido foi solucionado sendo entregue o pedido.
Lamentamos o transtorno e esperamos que fatos dessa natureza não voltem a acontecer.
Agradecemos a sua disposição em colaborar com a melhoria do nosso trabalho e nos colocamos a sua disposição através do nosso e-mail: walmartevoce@wal-mart.com ou então através da nossa Central de Relacionamento com o Cliente - 0800 705 5050 das 08h00min às 20h00min.
Resposta do Cliente:
16 de julho de 2011, às 07h56min
tb agradeço a atenção do wal mart.

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