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05 de agosto de 2014, às 10h52min
Respondida
Osasco - SP

Não cumpriu o prazo combinado (me deixou na mão)

No dia 30 de julho recebi mensagem de celular da crefisa dizendo que eu ja poderia renovar meu empréstimo que meu limite ja estava aprovado no dia seguinte dia 31 eu fui até minha agencia em osasco e conversei com a minha consultora e ela disse que estava tudo certo assinei os papeis e no dia seguinte depois das 24 horas combinadas o deposito não foi feito mandei msg para a minha consultora e ela disse calma que tem até as 17hs achei estranho pois das outras vezes isso não ocorreu mais fiquei tranquilo passou as 17hs as 18hs e as 20hs e o dinheiro não foi depositado falei novamente com minha consultora que estava preocupado pq tenho um compromisso domingo dia 3 e precisaria do dinheiro e tinha ficado sossegado pois havia sido garantido pela crefisa que meu limite estava aprovado pois bem ela me disse calma deve ter atrsado mais até amanhã no maximo cai que seria hj sabado dia 2 e agora estou aqui registrando a reclamação pois mais uma vez o prazo não foi cumprido.

bom agora não conseguirei honrar com meu compromisso domingo dia 3 porque estava confiando na promessa da crefisa que não foi cumprida e não tive tempo de correr atráz de outra solução.

hj é terça feira dia 5 e o problema persiste ninguem mofereceu uma solução.
Resposta do Cliente:
06 de agosto de 2014, às 18h59min
recebi mensagem da empresa CREFISA no dia 30 de dizendo que meu credito estava aprovado e que eu ja poderia renovar meu empréstimo como estava precisando fui até a loja assinei o contrato e disseram que em 24 horas o dinheiro estaria na conta nada aconteceu falei com minha consultora e ela disse que havia tido um problema mais que no outro dia até as 17hs estaria na conta passaram as 17, as 18 e as 20 hs e nada veio sábado e nada fiz reclamação no site reclame aqui a empresa me ligou dizendo que resolveria o problema mais entretanto (prestem atenção nessa parte) fui orientado a retirar a queixa do site e dar nota para a empresa ANTES QUE MEU PROBLEMA FOSSE RESOLVIDO... ja desesperado pois fiquei contando com esse dinheiro fiz isso ontem dia 5 fui informado que o dinheiro seria depositado no dia seguinte e hj dia 6 como se eu fosse uma espécie de entretenimento para que eles possam rir da minha cara a vontade o dinheiro não foi depositado me sinto profundamente ofendido pela empresa hj eu tinha combinado de pagar a um fornecedor uma quantia em dinheiro e tive de passar a vergonha de chegar na hora e não ter como pagar isso sendo que a cada 10 minutos falava com minha consultora que dizia estar tudo certo e que era só eu esperar.eu estou seriamente inclinado a uma ação judicial por que não é só o dinheiro agora me sinto [editado pelo Reclame Aqui] pela empresa fui enganado e agredido enquanto consumidor que acreditei numa empresa e contratei seus serviços sendo abandonado não tendo o cumprimento daquilo que foi oferecido e devidamente assinado. pra terminar depois que o ultimo prazo se esgotou eu tentei entrar em contato com minha consultora novamente e ninguém mais me atendeu
Resposta da Empresa:
17 de julho de 2017, às 15h34min
Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foram feitas diversas tentativas de contato com o Reclamante, sem sucesso. Para que seja verificada a possibilidade de ser estabelecido acordo pelas partes, solicita-se que o Reclamante informe qual o melhor horário para localizá-lo nos telefones de contato fornecidos, que forneça novos telefones para contato ou que entre em contato através do telefone (11) 21345215.
Atenciosamente,
CREFISA S/A ? CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS

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