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25 de maio de 2013, às 20h27min
Realizada
São Paulo - SP

Não entrega da compra

Dia 23/05/2013 fiz uma compra de um Smartphfoe S8150 c/WI-FI, Touchscren,Rádio FM,Bluetooth-Preto-Desbloqueado, no mesmo dia efetuei o pagamento por boleto bancário no valor de R$106,80.( Sendo R$ 89,90 o valor do celular e R$16,90 envio por Sedex). No dia seguinte eles me mandaram o número da fatura. Passado 15 dias depois de muita espera consegui falar com a atendente, ela disse que a entrega seria no prazo de 30 dias. Faltando 4 dias pro vencimento mandei e-mail, eles mandaram resposta dizendo que me mandariam um parecer após 2 dias. Não recebi a resposta, não consegui mais falar, o telefone diz que sou a primeira da fila, mas ninguem atende, fiquei aguardando 1 hora e nada. O Celso Russomano disse que passado o prazo de entrega, podemos fazer a denuncia no posto policial, (direito do consumidor). Mandei e-mail para Barato Mania, cancelando meu pedido, mas nem o site da empresa existe mais. Não compro mais nada por e-mail. Prefiro pagar mais caro e comprar de empresa que existe e eu conheça. Cuidado pessoal, investigue antes de comprar.
Resposta da Empresa:
23 de setembro de 2018, às 06h40min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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