Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
21 de dezembro de 2015, às 16h51min
Avaliada
Lagoa Santa - MG

Nao entrega de mercadoria

EFETUEI UMA COMPRA EM 28/11/2015 NR PEDIDO 907336744. NO SITE A INFORMAÇÃO É DE ENTREGA EM 06 DIAS UTEIS. DE FATO, PELO RASTREAMENTO DA TRANSPORTADORA JADLOG, A CENTAURO ESTARIA CUMPRINDO O PRAZO. PORÉM, A JADLOG NÃO EFETUA A ENTREGA, E USA DE PRÁTICAS SEM QUALQUER ÉTICA PROFISSIONAL, INFORMANDO NO RASTREAMENTO QUE, NO DIA 16/12/2015, EU ESTAVA AUSENTE. IMPORTANTE, MEU ENDEREÇO DE ENTREGA É COMERCIAL, TRATANDO-SE DE UMA LOJA DE VAREJO, ABERTA DE 8:30 AS 18:30 HORAS, TODOS OS DIAS, COM 8 PESSOAS PRESENTES. ONTEM ENTREI EM CONTATO COM A CENTAURO, SENDO GENTILMENTE ATENDIDO POR ANA CAROLINA, PARA QUAL RELATEI TUDO ISSO, INCLUSIVE INFORMANDO QUE TIVE UM PROBLEMA IGUAL COM A JADLOG, EM ABRIL DESSE ANO, QUANDO AGIRAM DA MESMA MANEIRA, OU SEJA, IRRESPONSAVELMENTE, RELATANDO NO RASTREAMENTO QUE EU ESTAVA AUSENTE, A CENTAURO INFORMA QUE O LIMITE PARA MINHA ENTREGA SERIA 09/12/2015, MAS NO RASTREAMENTO DE SEU PROPRIO SITE, ONTEM, INFORMAVA QUE A ENCOMENDA ESTAVA EM ROTA DE ENTREGA NO DIA 15. HOJE, APÓS MINHA RECLAMAÇÃO DE ONTEM, JÁ APARECE COM PROBLEMAS DE TRANSPORTE NA DATA DE 16/12/2015. E AINDA PEDEM 72 HORAS PARA DAR UM PARECER DO PROBLEMA. ESTOU PRESTANDO UM BOM SERVIÇO À CENTAURO AVISANDO QUE ESTÃO TRABALHANDO COM UMA EMPRESA DE LOGÍSTICA SEM COMPETÊNCIA. SE CONTINUAM A USÁ-LA, PRATICAM DA MESMA FALTA DE ETICA.
Resposta da Empresa:
16 de fevereiro de 2016, às 16h37min
Olá Mauro,

Informamos que foi finalizado a entrega do pedido.

Permanecemos a disposição;

Atenciosamente,
Robert
Equipe Relacionamento

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!