Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
24 de janeiro de 2013, às 00h26min
Realizada
São Paulo - SP

NAO ENTREGA DO PRODUTO HÁ 3 MESES

Comprei um sofá da loja MAGAZINE LUIZA a ser entregue no meu apartamento em Santos. A transportadora da loja esteve no local e os entregadores se recusaram a levar o sofá até o 5* andar. Alegaram que o sofá (que está desmontado) não cabe no elevador e também não "passa" pelas escadas do prédio. Trata-se de um sofá comum, desmontado em duas peças e de dimensões dentro dos padrões de qualquer sofá. Todas as lojas entregam moveis, geladeiras, camas e colchões de casal, alem de outras coisas até o 13* andar; porque a MAGAZINE LUIZA não pode ? A sindica disse que jamais houve um caso neste predio como este, em que uma loja não leva um sofá a um andar superior. A MAGAZINE LUIZA foi o primeiro caso. Eu insisti com o motorista para que pelo menos "tentasse" passar o sofá pela escada e ele me respondeu: "_ Daqui (da rua), já posso avaliar que o sofá não vai passar pela escada." Ele nem mesmo entrou no prédio para ver a largura da escada. Ele inclusive complementou a resposta: "_Mesmo que o sofá passasse pela escada, nós somente levamos até o 3* andar." Por favor, ajude-me. Muito obrigada, Carlota
Resposta da Empresa:
21 de maio de 2019, às 13h27min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!