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03 de janeiro de 2017, às 19h52min
Realizada
Rio Grande da Serra - SP

NÃO ENTREGA DO PRODUTO

COMPREI UMA SECADORA DE ROUPAS NA BLACKFRIDAY DIA 25/11, COM PREVISÃO DE ENTREGA ATÉ 12/12. A EMPRESA QUE DEVERIA ENTREGAR SERIA A RODOWEB LOGÍSTICA. O FATO É QUE ATÉ HOJE ESTOU ESPERANDO O PRODUTO. ME DERAM DIA 29/12, E NADA. DIA 30/12, NADA. PROMETERAM DIA 02/01, MAS NADA. ADIARAM PARA 03/01 E NADA. HOJE LIGUEI PARA A TRANSPORTADORA, E DISSERAM QUE IRIAM ENTREGAR AMANHÃ DIA 04/01. UMA VERGONHA. DESMARQUEI TODOS OS COMPROMISSOS QUE TINHA. FIQUEI ESPERANDO COMO UMA TOLA, A ENTREGA DE UM PRODUTO QUE JÁ ESTOU PAGANDO. É MUITO ESTRESSE. NÃO TENHO RESPOSTAS DA RODOWEB. O WALMART FEZ UMA INTERVENÇÃO CO A SRTA. THIENE DO SETOR DE RECLAMAÇÕES. ME PROMETERAM ENTREGAR ATÉ O DIA 03/12, MAS FALHARAM. ESTOU CANSADA DE ESPERAR, DE SER MAL TRATADA PELA EMPRESA, DE LIDAR COMIGO DE FORMA LEVIANA. SOLICITO UMA INTERVENÇÃO DA DENUNCIO PARA RESOLVER MEU CASO. OBRIGADA.
Resposta da Empresa:
21 de fevereiro de 2017, às 09h56min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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