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06 de dezembro de 2018, às 17h44min
Realizada
São Paulo - SP

Não entrega na data prevista e sem nenhuma satisfação da empresa.

No dia 21/11/18 efetuei a compra de 3 havaianas (pedido n v1895504hvns-01)devido a uma publicação de e-mail marketing do Black Friday e a data de entrega era prevista para o dia 05/12/18. Hoje liguei para a empresa e o pedido ainda consta como "preparando para a entrega", liguei para a empresa e o pedido nem mesmo foi faturado, me passaram um novo prazo para entrega até o dia 14/12/18. Só fiquei sabendo porque entrei em contato com a empresa, estou descontente com a falta de transparência e comunicação e por uma deste porte não cumprir com as datas previstas. Quero receber o produto antes desta data pois já está fora do prazo ou ressarcimento pois o limite do meu cartão já foi tomada e apenas devolver o dinheiro, não supre meu prejuízo.
Resposta da Empresa:
12 de dezembro de 2018, às 04h11min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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