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11 de julho de 2012, às 11h08min
Respondida
Osório - RS

NÃO ENTREGA

NÓS EFETUAMOS UMA COMPRA DE 3 FOCO CIRÚRGICO C/ PEDESTAL MARCA RAMSOR, FIZEMOS O PAGAMENTO ANTECIPADO ATRAVÉS DE DEPOSITO EM CONTA, CONFORME SOLICITADO E ATÉ AGORA NÃO RECEBEMOS A MERCADORIA NEM O REEMBOLSO. JÁ TENTAMOS VÁRIAS VEZES O CONTATO POR TELEFONE E ELES SEMPRE ALEGAM QUE O RESPONSÁVEL NÃO ESTÁ. NOSSO SETOR JURÍDICO ESTÁ INGRESSANDO COM AÇÃO DE [alterado automaticamente pelo denuncio].
Resposta da Empresa:
12 de julho de 2012, às 15h42min
Caro cliente,

Ao receber essa reclamação verifiquei com o nosso departamento financeiro o por que ainda não tinha sido realizado o estorno referente ao cancelamento do pedido e de imediato me informaram que o estorno está na programação do dia 19 de julho ao qual o valor a ser estornado será corrigido de acordo com a tabela juridica ao qual aplica-se a correção mensal pelo IGPM, sendo assim peço a gentileza que aguarde essa data para finalização da pendência.

Atenciosamente,

Medskin Medical Ltda
Michel Rezende
Dir Com / Mkt

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