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27 de junho de 2016, às 19h51min
Realizada
São Paulo - SP

Não entregam, não comprem. CAMA SPORT CAR VERMELHA MÓVEIS ESTRELA

Fiz a compra do produto: CAMA SPORT CAR VERMELHA MÓVEIS ESTRELA, pedido: 805631351, na loja Tricae no dia 14/04/2016. A previsão de entrega era do dia 06/06/2016.

Chegou na data limite e o produto não chegou, fiz reclamações na empresa e recebi uma resposta genérica mandando esperar. Depois de novamente reclamar varias vezes me disseram um novo prazo no dia 20/06/2016, que também não foi respeitado e não entregaram o produto.

Continuei reclamando e me pediram para aguardar até 72 horas, passados as 72 horas recebi um e-mail dizendo que minha compra estava sendo cancelada, sem que eu NUNCA tenha solicitado o cancelamento, novamente repliquei o e-mail dizendo que quero meu produto e não o cancelamento.

Ignoraram por completo meu e-mail e deram prosseguimento ao cancelamento, dizendo que eu iria receber meu reembolso em breve. Até o momento dia 27/06/2016 não recebi meu reembolso, nem meu produto e nem explicações da empresa, apenas e-mails copiados e colados, mandando eu aguardar eternamente.

É uma vergonha e um desrespeito incrível da empresa. E o mais vergonhoso é que o produto continua a venda no site, pronto para enganar outros clientes, visto que se não possuem o produto para entregar para mim, não poderão entregar para outros clientes. Uma vergonha.
Resposta da Empresa:
22 de setembro de 2018, às 00h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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