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27 de dezembro de 2010, às 19h12min
Realizada
Tremembé - SP

Não entregam no prazo ...mentirosos!!!

Não cumpre o prazo de entrega No dia 11/12/2010, comprei um massageador pelo site do Ponto Frio, sendo informado do prazo de 4 dias úteis para a entrega, que ocorreria até o dia 16/12, claro que não recebi. Procurei ajuda on line no dia 16 e a atendente ficou de verificar o ocorrido. Dia 17, recebi um e-mail, pedindo mais 2 dias úteis para entrega...novamente não recebi o produto. Ao acessar o site, no campo meus pedidos, qual não foi a surpresa, lá dizia que o pedido havia sido entregue.Ahhhh, faça-me o favor!!! Hoje novamente entrei na ajuda on line (protocolo 40153840), não obtive explicação, dizem que vão verificar o ocorrido. É uma grande falta de respeito, estou indignada. Pior que comprei o produto para presentear no Natal. Cai numa [alterado automaticamente pelo denuncio], como tantos outros consumidores. Aguardo uma solução urgente, quero receber o produto que comprei. Hoje 27/12, nada ainda. Preciso de ajuda, não sei como resolver este problema. Que absurdo! Pra finalizar, nunca mais compro no Ponto Frio.
Resposta da Empresa:
20 de novembro de 2017, às 11h48min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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