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20 de dezembro de 2010, às 20h36min
Avaliada
Duque de Caxias - RJ

Não entregaram meu produto no prazo!!

Estou com muita raiva da ponto frioooooo!!!!!! FATO!! Poxa comprei um mp5 no dia 10 de dezembro de 2010 pelo site www.pontofrio.com.br e o prazo para entrega era pro dia 17 do mesmo mês! E pra minha surpresa o produto não chegou, então no mesmo dia, entrei em contato com a empresa e eles me passaram que no Fim de semana o produto iria chegar, abriram ocorrência e culparam a transportadora, então sábado também fiquei esperando em vão, liguei pra eles e me falaram novamente da ocorrência e falaram que poderiam entregar no domingo, lá fico em casa mais uma vez e nada, hoje segunda dia 20 de dezembro de 2010, meu produto ainda não chegou, entrei em contato, me passaram a informação que talvez amanhã entrem em contato comigo e eu perguntei à moça que me atendeu pelo SAC se ela poderia me dizer se até o natal chegava, ela me disse que não sabia e ainda não sabia me dizer se havia outros pedidos em atraso!! Eles não sabem nada!!!! Estou aqui revoltada, pois fico presa dentro de casa, na expectativa de chegar o produto, pois não tenho ninguém pra receber pra mim e NADA!!! sem contar na BOA VONTADE dos funcionários............... Estou muito revoltada, sempre comprei na net e nunca tive problema, nunca mais compro no PONTO FRIO.COM !!!
Resposta da Empresa:
22 de setembro de 2017, às 22h15min
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