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28 de fevereiro de 2018, às 11h13min
Realizada
Brumadinho - MG

Não entregou minha mercadoria comprada no dia 07/12/2017

Comprei um conjunto de mesa de jantar na data 07/12/2017. A empresa prometeu entregar a mercadoria até 07/02/2018. Até hoje não recebi a mercadoria e a empresa colocou no site que o conjunto de mesa já foi entregue. O parceiro responsável pela entrega é o panorama e o mesmo alegou que tentou entregar e não encontrou ninguém e que durante a tentativa de entrega ligaram no número 987153313. Ressalto que não ligaram neste número pois estou de olho no celular 24 horas.
Eu deixei uma pessoa disponível para receber está mercadoria até 07/02/2018 e a empresa simplesmente me fez de palhaça. Se tivessem me ligado e realmente tivessem realizado a entrega a mesa estava na minha residência. Vou entrar com uma ação no Procon e vou correr atrás dos meus direitos na justiça, Pois eu tinha um evento na minha residência e precisava da mercadoria na data 16/02/2018 como não foi entregue dentro do prazo determinado me gerou um grande transtorno. O que eu poder fazer para acabar com imagem da empresa estarei fazendo porque odeio ser passada para traz. Quero que todos saibam que é uma péssima empresa, quem além de não entregar a mercadoria falam que ligou para o cliente. Quero meu problema resolvido rápido..... E quanto mas demorar a resolver pior ficará porque a partir de agora cansei de ser palhaça e não economizarei tempo para destruir a imagem da empresa. Utilizarei redes sociais e tudo que estiver no meu alcance para contar do péssimo atendimento que tive na compra de uma mercadoria que não recebi.
Aguardo retorno.

Resposta da Empresa:
12 de dezembro de 2018, às 04h21min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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