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20 de agosto de 2017, às 20h30min
Realizada
Belo Horizonte - MG

Não fazem o estorno ficam enrolando!! Não comprem com esta empresa!!!

Tive a infelicidade de efetuar uma compra de uma cozinha no site desta empresa, primeiro as fotos não condizem em nada com os produtos, chegou um produto de má qualidade que não vale o valor cobrado, até então iria receber, porém quando comecei a desembalar o produto ainda para efetuar o recebimento, encontrei madeiras arranhadas, cantos amassados e esfarelando, mostrando a péssima qualidade, a gota d'água foi encontrar uma porta quebrada ao meio, decidimos não aceitar e recusar o recebimento do produto, ai começou esta maratona para conseguir meu dinheiro de volta, conversei no dia 09/08 com atendente Samuel que me garantiu que o estorno sairia em 5 dias úteis, o que não aconteceu, protocolo M 217263, após isto conversei com atendente Daniela protocolo A 464583 que também disse que não precisa me preocupar, apesar de ter recebido um novo e-mail informado que meu produto estava a caminho, segundo a atendente foi engano e eu poderia desconsiderar, vejam tamanha é a bagunça que é esta empresa, hoje me sinto [alterado automaticamente pelo denuncio]do, [alterado automaticamente pelo denuncio], passado para trás, por esta empresa que pelo visto esta acostumada em dar [alterado automaticamente pelo denuncio] em clientes, quero meu dinheiro de volta e quero já, não me liguem para pedir prazo vocês tem os dados do pedido 961460 preciso de solução!!! NEM SE QUER UM E-MAIL COM A SOLICITAÇÃO DE ESTORNO RECEBI, JÁ PAGUEI UMA PARCELA DE TANTO QUE DEMORARAM E AGORA JÁ ESTA INDO PARA A SEGUNDA E NADA DO ESTORNO, DEVOLVAM MEU DINHEIRO!! CASO CONTRÁRIO FAREI UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA PORQUE ISTO JÁ ESTA MAIS QUE CARACTERIZADO COMO [alterado automaticamente pelo denuncio] !!!
Resposta da Empresa:
20 de outubro de 2017, às 12h12min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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