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10 de novembro de 2017, às 14h11min
Realizada
Ubá - MG

Não mudam e nem atendem!

Fiz uma compra via Mercado Livre sob número #1515678160 ao qual estava cadastrado um endereço de caixa postal. Dias depois descobri que o vendedor trabalha com a total express e que eles não entregam em caixa postal, mas o vendedor já havia enviado a mercadoria. Agora, o vendedor tenta arduamente trocar o endereço antes que o produto chega e volte, mas não consegue. Eu, tento diariamente conversar com um atendente da empresa, mas tudo tem código e no fim não transferem e a ligação cai. Um desrespeito total ao consumidor... Procon precisa saber que o atendimento é zero para ouvir o cliente! Parece que ninguém trabalha na empresa e tudo funciona a base de gravações.

Se tiver alguém vivo nessa empresa, saiba que quero mudar o endereço da encomenda de número (Código de rastreamento): 26475634906 e retirar a caixa postal e passar para o endereço comum. Se não atenderem minha reclamação, saibam que a empresa faz esse desrespeito ao cliente e não o atende!

Se tiver alguém vivo nessa empresa, saiba que quero mudar o endereço da encomenda de número (Código de rastreamento): 26475634906 e retirar a caixa postal e passar para o endereço comum. Se não atenderem minha reclamação, saibam que a empresa faz esse desrespeito ao cliente e não o atende!
Resposta da Empresa:
22 de novembro de 2017, às 22h15min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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