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20 de março de 2019, às 13h26min
Realizada
Maricá - RJ

não querem me pagar

fiz um seguro de garantia estendida no dia 29/07/16 pela empresa zurich onde foi comprado um guarda roupa nas lojas das casas bahia. paguei a vista o bilhete. acionei o seguro em jan/19 onde veio a minha residência um técnico da empresa J.F.M service eletrônica q condenou o produto. no dia 14/02/19 a zurich mandou uma msg via sms me dando um código de troca de 1.049,00 reais para retirar um produto similar ou igual na loja. igual ñ fabricava mais e eu não gostei dos similares.pedi reembolso do valor,cláusula de contrato, onde começou minha via crucis. me mandaram a loja das casas bahia pedir reembolso(atendente aline prot. 1902282391880 de 28/02/19),onde fui constrangido pelo gerente da loja q me disse: "isso daqui é loja e não um banco e tenho mas o q fazer", e virou as costas. após contato com a zurich me mandaram um email pedindo varios doc. pra depositar o dinheiro. agora me ligaram e mudaram tudo. me ajudem pfv. tenho um contrato assinado.ñ querem m pagar.3 meses pedindo o q é meu de direito. to sendo humilhado por essa empresa covarde. ja foram feitos todos os procedimentos. na hora de fazer o seguro é so uma assinatura e mais nada, mas na hora de pagar o bilhete ninguem resolve. jão são 3 meses e varias ligações e emails e nada.
Resposta da Empresa:
24 de abril de 2019, às 13h53min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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