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17 de janeiro de 2014, às 16h58min
Realizada
São Paulo - SP

NÃO RECEBI A MERCADORIA E ESTOU PAGANDO

No dia 02/12/13 realizei uma compra, 3 camisetas. O prazo de entrega era até 30/12/13, porém até hoje(17/01/14) não recebi nada, mas já foram faturadas as duas parcelas no meu cartão...
A empresa além de não ter me informado absolutamente nada, ainda não responde meus email, não me atende - detalhe, fiquei mais de 30 minutos ouvindo musiquinha, nem fui passada para algum atendente- Meus emails são respondido automaticamente que foi recebido, mas a resposta em si da empresa se posicionando, não recebi.
Mandei diversos emails, liguei diversas vezes sem sucesso, o chat online é um robô que não responde nada.

Venho deixar claro também que NÃO ACEITO MENSAGEM AUTOMÁTICA, DE QUE VCS ME RESPONDERAM FUTURAMENTE... ESSA MENSAGEM VCS ENVIAM A TODOS.
A EMPRESA DE VCS ESTÁ CHEIA DE RECLAMAÇÕES E EU NÃO SEREI UMA CONSUMIDORA NA INÉRCIA, IREI ATRÁS DOS MEUS DIREITOS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

É um verdadeiro absurdo, um verdadeiro descaso.
O atendimento é horrível, péssimo mesmo. Como pode uma E-Commerce grande como esta não ter um atendimento adequado, achei que era confiável, pois até na tv já teve propaganda e tem diversos certificados de segurança.

Estou exigindo meus direitos e PERDERAM UMA CLIENTE, divulgarei o meu caso e irei atras de providencias.


Se atentem e não percam tempo com as ofertas lá exposta, pois eles banalizam os clientes e tem um atendimento terrível, nunca vi pior !
Resposta da Empresa:
25 de maio de 2019, às 17h04min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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