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05 de abril de 2014, às 14h26min
Respondida
Ji-Paraná - RO

Não se responsabilizam por concerto de Notebook Philco dentro da garantia

Meu notebook quebrou a carcaça atrás com 6 meses de uso nem o Shoptime nem a Philco (Britania) não se responsabilizam pelo concerto alegando mal uso, a assistência fala que foi forçado, isso é mentira, nem o Procon deu jeito, eu só queria o concerto mas não consegui mesmo na garantia, NÃO COMPREM. não vale a pena.. Ana Paula Coelho Ramos.
Resposta da Empresa:
24 de maio de 2014, às 11h42min
Prezado Sra. Ana Paula,

Em atenção à sua reclamação, informo que tentei contato no telefone cadastrado, contudo, sem sucesso.

Por favor, me indique dois ou três horários para que eu volte a te ligar ou se preferir, entre em contato comigo por meio dos contatos informados por e-mail.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Viviane
Shoptime.com

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