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20 de maio de 2016, às 23h10min
Realizada
São Luís - MA

NOTEBOOK COM VICIO DE FÁBRICA BATERIA MORTA, HD VICIADO

Em dezembro/15 comprei o notebook E5-573G-58B7 1TB, I5, 8GB. Nunca consegui trabalhar de forma continua porque, a bateria não prestava e o hd viciado também não dava consistência a máquina. O equipamento foi para o suporte técnico por 4 (quatro) vezes, em duas das quais foi trocado a bateria e o hd, mesmo assim, não foi resolvido o problema de desempenho. Agora, pela quarta vez, informei que quero a troca do aparelho, mas a Acer não dá a devida atenção. Não vou receber o mesmo aparelho que está em transito,do suporte técnico, e vou acionar o judiciário, nem que tenha que pagar dois, três ou cinco mil reais com advogado, mas vou pleitear lucros cessantes, danos morais e materiais, pelo descaso da empresa, cujo suporte técnico me parece ser ou INCOMPETENTE ou MAL INTENCIONADO, lamentavelmente. Jamais, recomendarei a Acer para quem quer que seja, e, a partir de agora, vou coloca-los em todas as redes sociais disponíveis, incluindo o facebook.
Resposta da Empresa:
26 de março de 2019, às 00h53min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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