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05 de dezembro de 2017, às 17h46min
Realizada
Curitiba - PR

NOTEBOOK NÃO FUNCIONA

A LENOVO COMERCIAL E DISTRIBUIÇÃO LTDA, CNPJ 22.797.545/0001-03, vendeu-me um notebook IDEAPAD 310 15ISK que frequentemente apresenta problemas, não funciona como deveria. Já foi para a fábrica duas vezes com o mesmo problema, e retornou com o mesmo problema. Não quero mais passar por isso, quero meu dinheiro de volta.
No último atendimento telefônico, a empresa não se posicionou quanto à devolução do meu dinheiro. Além disso, foi-me informado de que não há possibilidade de o cliente contactar diretamente a Ouvidora, seja por telefone ou email.
O número do protocolo do último atendimento telefônico é 8010352212, e foi aberto em 05/12/17, por volta de 15h05.
Resposta da Empresa:
19 de outubro de 2018, às 09h01min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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