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04 de março de 2014, às 19h00min
Realizada
RS

Notebook Positivo mal configurado que nÕ FUNCIONA

Em fins de fevereiro comprei um Notebook Positivo em uma Loja Ponto Frio na rua Dr. Flores no centro de Porto Alegre, o vendedor me grantiu ser uma excelente máquina e ainda me vendeu com garantia extra, só que, ao chegar em,casa, a máquina simplesmente não funciona porque tem memória insuficiente(2 gb) para rodar o windows 8, nada funciona na máquina ou leva 30 minutos para dar uma resposta, tem 250 Gb de Hd e um monte de programas pesados que precisariam de no mínimo 8Gb de memória, considero isto falta de respeito com consumidores que não entendem muito de informática, tive que fazer um up grade em umaloja para a máquina funcionar, reduzindo o sistema operacional para windows 7 e aumentando a memória para 4 Gb, ou seja, além de perder a garantia, que não cobre este problema na máquina, ainda tive que desembolsar mais 430 reais para ter um Notebook que pelo menos funcione, ou seja, aconselho não comprarem notebooks desta marca, principalmente nas lojas Ponto Frio de Porto Alegre, onde o único interesse do vendedor é a comissão dele e não a satisfação do cliente.
Resposta da Empresa:
30 de março de 2017, às 10h45min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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