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05 de março de 2014, às 17h19min
Realizada
Belo Horizonte - MG

O VIABRASIL cobra pelo estacionamento, mas não zela pelo seu veículo.

No dia 07/01/2014 um carrinho de compras do VIABRASIL vazio e sem condutor, desceu pela rampa do estacionamento vindo a colidir e amassar a lateral do meu veiculo. O VIABRASIL exigiu que fosse feito BO e três orçamentos para reembolso do menor valor, que pasmem foi de apenas R$ 380,00. Todos os documentos foram entregues na mesma semana e me prometeram o reembolso para 10 dias. Porém hoje depois de DOIS MESES NÃO RECEBI NADA. Foram dezenas de vezes que eu fui até o VIABRASIL e falei até com o Supervisor de loja que teve o disparate de me dizer que a responsabilidade não era do VIABRASIL e sim do GrupoVS. Mas o GrupoVS não é o Via Shopping, DMA (epa) e VIABRASIL e que se auto denomina o oitavo maior varejista de alimentos do Brasil, sendo o maior de Minas Gerais e do Espírito Santo. ENTÃO A RESPONSABILIDADE DE ME RESSARCIR É TAMBÉM DO VIABRASIL. Se o maior varejista de minas alega não ter em caixa R$ 380,00 para ressarcir um cliente, imaginem se fosse centésima maior varejista!!!!! Não me resta outra opção a não ser procurar a justiça, mas não antes de alertar a todos os clientes do VIABRASIL:
O VIABRASIL cobra pelo estacionamento, mas não zela pelo seu veículo. Portanto se ele sumir ou explodir o problema é exclusivamente seu.
Resposta da Empresa:
21 de maio de 2019, às 13h13min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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