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10 de fevereiro de 2013, às 11h40min
Realizada
Carapicuíba - SP

ÓTICAS DINIZ E GROUPON ENGANANDO O CONSUMIDOR

Comprei dois créditos no groupon para ótica Diniz no valor de 100,00 cada vale, ao chegar à ótica (OSASCO-RUA PRIMITIVA VIANCO EN FRENTE AO EXTRA SUPERMERCADO) a atendente foi toda educada até eu falar que tinha comprado os cupons..... ELA RETIROU OS ÓCULOS SÓ COLOCOU ÓCULOS CARÍSSIMOS E FEIOS E OPS MAIS BARATOS ERAM 3 MODELOS APENAS DE 149,00 REAIS (ÓCULOS COM QUALIDADE PÉSSIMA, QUE OS DE RUA POR 20,00 REAIS SÃO MELHORES) PERGUNTEI A GERENTE, ELA RESPONDEU? NÃO TEM SÓ ESSES TRÊS SE QUISER!........(isso porque diz ser a maior rede de óticas do Brasil, que vergonha tem de ter, os franquiados da ótica Diniz) Reclamei educadamente e fui embora, liguei no outro dia, ela disse só tem os três modelo se quiser (HA TEM QUE DEVOLVER A DIFERENÇA DO VALOR) se não quiser procure seus direitos, com a maior falta de educação............................. ENFIM É UMA MARMOTAGEM E FALTA DE EDUCAÇÃO IMENSA, E POR CIMA A GERENTE E A LOJA ME ENROLARAM ATÉ O MEU CRÉDITO VENCER (01-02-2013) ISSO NÃO É MALANDRAGEM? PODE SER E ACHO QUE A CONDUTA DE OUTROS FRANQUEADOS NÃO SEJA ESTA..... MAS MAS MAS?????? NÃO SEI ALGUÉM DA REDE OU FRANQUIA PODEM ME RESPONDER? AFINAL ME SINTO ENVERGONHADO E ASSUSTADO COM TAL ATITUDE MESMO, NÃO QUERO MAIS IR A ÓTICA ME SENTI AMEASSADO QUANDO RETORNEI, ME ENROLARAM TANTO QUE FIZERAM COMO QUISERAM, O CONSUMIDOR DE TROUXA E AINDA ME HUMILHARAM, OFENDERAM, COM PRECONCEITO
Resposta da Empresa:
19 de junho de 2019, às 23h33min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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