Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
28 de março de 2011, às 11h12min
Respondida
Rio de Janeiro - RJ

Otis elevadores

Comprei um apartamento num Prédio novo - Rua Almirante Baltasar - Edificio TOP S Cristorvao Rio Janeiro . É uma vergonha o que se assiste com a assistência da marca Otis elevadores no Rio de Janeiro . Os mesmos vivem avariados . São quatro elevadores para 120 apartamentos . Raramente funcionam os quatro, pois há sempre um ou dois de cada coluna avariados. Argumento : Que estão esperando as peças - Ficamos por vezes meses e semanas com o elevador parado , com o prejuizo de quem tem compromissos , horarios a cumprir e por vezes aguarda 10 a 15 minutos a que o elevador (unico) chegue ao piso ! As empresas construtoras têm de ter conhecimento desta assistência precária e só denunciando para que se alerte à contratação de outras marcas , que pelo menos tenham boa assistência , rápida e de acordo com os niveis exigidos a quem quer ter notoriedade . Uma marca que respeite os seus utentes!!!!! Que nos respeite – a nós moradores do Edifico TOP na Rua Almirante Baltasar em S Cristóvão - Rio de Janeiro. Não queremos saber se há ou não peças , se esperam ou se vêm da America ou da Alemanha – são assuntos secundários para os utentes que pagaram e têm o direito de ter em tempo o serviço com a qualidade e eficácias exigidas ! Irei enviar cópia Á Otis elevadores – sede Procom e demais interessados Chl – empresa construtora Melhores cumprimentos Helder Simões
Resposta da Empresa:
28 de julho de 2011, às 14h17min
Em resposta à reclamação do Sr. Helder Manuel Nunes Simões, morador do Edifício Quinta Top Residencial, situado na Rua Almirante Baltazar, em São Cristovão (RJ), a Elevadores Otis esclarece que os elevadores sofreram algumas paralisações devido aos vazamentos de água que afetaram diretamente os equipamentos.

A Otis disponibilizou sua equipe técnica para revisão e acompanhamento de todos os elevadores. Em todos os equipamentos foram realizados a calibração dos drives; reaperto das fiações dos quadros de comando; reajustes das portas de pavimentos e cabines; alinhamento dos tensores reguladores e tensionamento dos cabos de portas dos pavimentos.

Os elevadores funcionam normalmente e a Empresa entrou em contato com o síndico, Sr. Mike, que está ciente de todas as medidas adotadas.

A Elevadores Otis agradece o contato e permanece à inteira disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente.

Elevadores Otis

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!