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02 de janeiro de 2018, às 19h37min
Realizada
Simões Filho - BA

PAGAMENTO EM DUPLICIDADE

Olá me chamo Deise, dia 24/11/2017 Fiz 2 solicitação da mascara de hidratação da inoar mask atrás do site da SUBMARINO pedido de n°03-496840579 (Pago em DUPLICIDADE ) e 03- 496841370 (cancelado por falta de pagamento).

Desde então tento entrar em contato com a Submarino porém sem sucesso.
*Para Solicitar DEVOLUÇÃO DO CRÉDITO OU DA QUITAÇÃO DO BOLETO VENCIDO * 03- 496841370 para que possa obter o produto valor R$ 26,99.

Tentativas de atendimento através do 40035544 impossível atendimento com atendente e através do reembolso.backoffice@b2wdigital.com (e-mail informado na pagina da submarino) também sem sucesso .

* Pagamentos realizados via BOLETO dia 27/11/2017 protocolo de pagamentos segue em anexo e númeracao abaixo.

1: 331- 467701344-5

2: 331- 470725445-3

Obs :.
Dia 16/12/17 , Gerado o PROTOCOLO 25121602960 ... ouve contato por mensagem privada dia 16/12/17 informado retorno em 2 dias úteis. Até a presente nao houve suposto retorno e nem a solução do problema
Resposta da Empresa:
24 de setembro de 2018, às 12h02min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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