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15 de abril de 2013, às 22h43min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

paguei e não recebi, o descaso com o cliente é a marca da siciliano

No dia 06/04/13 comprei 3 livros no site da siciliano e paguei no débito on line para agilzar a compra;pra minha surpresa, o dinheiro saiu da minha conta corrente a siciliano insistia em dizer que não recebeu o pagamento, ápós contato entre o banco itaú e a siciliano, foi aceito o pagamento.Porém, os livros não chegava e no site indicava que estava com a transportadora desde do dia 09/4/13.Entrei em contato com a transportadora e esta informou que nunca recebeu tal encomenda, ao entrar em contato com a siciliano novamente fui informado que meu produto foi encaminhado à ouvidoria e num segundo contato, fui informado que meu produto foi entregue errado e não tinha previsão de entregar na minha casa, solicitei o cancelamento da compra e estorno, mas o atendente disse não poder fazer pois que decidi isso é a ouvidoria e que devo aguardar 3 dias úteis.Uma simples compra no dia 06, hoje já é dia15 e nada dos livros nem do meu dinheiro.Olhei no facebook e muitos estão passando pela mesma situação que a minha, resultado de uma logística péssima e uma loja ineficaz. pedido 31397344
Resposta da Empresa:
20 de abril de 2019, às 10h22min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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